Cuando estaba estudiando Google Analytics le temía muchísimo al tema de ” porcentaje de rebote”. Era como una palabra de terror en medio de la clase y ni hablar cuando tenía que ver el que tenía por mi página.
Analizando bien, la tasa de rebote no es tan negativa como parece, en lo particular pienso dos cosas:
- Nos hace caer en cuenta de cómo los lectores se comportan en nuestra página.
- Nos hace tomar decisiones.
Ya les cuento por qué.
¿Qué es en sí la famosa Tasa de Rebote?
La Tasa de Rebote es la que te indica cuantos usuarios han estado en una sesión, cuántos han entrado y no han hecho clic, en otras palabras, no han realizado alguna interacción.
Cualquiera puede pensar en primer plano que es algo negativo. Pero ello no hace más que hacernos caer en cuenta que debemos indagar más, sobre qué esta pasando realmente.
¿Cómo sabemos cuál es nuestro porcentaje de rebote?
Google Analytics lo indica. para ello, se debe seleccionar: Informes.
Y de manera general lo tenemos en el gráfico.
Para más detalle podemos en Visión General ver las sesiones frente a Porcentaje de Rebote.
¿Que causa que la tasa de rebote sea elevada?
Todo tiene solución, así que no caigan en pánico si esto está sucediendo.
Existen motivos posibles, pero también soluciones.
Es un sitio de una sola página. Recuerda tomar en cuenta que Google Analytics no registra varias páginas vistas a menos que los usuarios vuelvan a cargar la página.
Existe una implementación incorrecta. Una de las formas de ver si el código esta bien implantado es el Tiempo Real. Realiza una prueba entrando a tu página con uno de tus dispositivos u ordenador.Si no hay registro, algo está sucediendo. Prueba instalando el código de nuevo. Es importante verificar que se haya instalado el código de seguimiento en cada una de las páginas.
Diseño del sitio. Quizás es hora de renovar el diseño. Muchas veces un diseño se ve muy bien en ordenador pero para los que entran a través de sus móviles no les resulta atractivo, incidiendo en el porcentaje de rebote.
Optimiza. Optimiza siempre tomando en cuenta: palabras clave, relación de términos de búsqueda con el contenido y anuncios que se publican.
Evaluar las fuentes de tráfico. Ya sea Referral, Social, Búsqueda Orgánica o Directa. Conviene estar al tanto de dónde vienen los usuarios.
Realiza los cambios necesarios y deja pasar tiempo. Los resultados no los verás de un día para otro, deja transcurrir un tiempo de manera que puedas observar los cambios, que seguro tomando en cuenta los puntos anteriormente descritos, comenzarás a notar a tu favor.
¿Qué más nos conviene saber?
Al principio les hablé de la Visión General. Pero en Google Analytics, podemos ir más allá.
Podemos saber cómo se comportan los usuarios, así que debemos observar cuánto tiempo duran los usuarios en nuestra página, que navegador usan, incluso el tipo de móvil, cada uno de esos grupos refleja un porcentaje de rebote, basta que comencemos a realizar cambios en uno como para que ya la cifra general se modifique.
¡A por una baja de tasa de rebote!
Como todo, cuando eres Community Manager, el “analizar” va de la mano, es una actividad que se debe realizar con frecuencia para cumplir los objetivos de la empresa o que tú, como propietario de una página te hayas planteado.
Espero les haya gustado el post de hoy.
Si fue así, házmelo saber con un “me gusta” o compartiendo en las redes sociales. 😉
Hasta el siguiente artículo.
pd: Estoy pensando seriamente en escribir un curso sobre Google Analytics 😉 son tantas cosas las que podemos saber con esta herramienta!…